Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Terugbetalingen

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

Ongebruikt en ongedragen zijn
In originele staat verkeren
Voorzien zijn van labels
In de originele verpakking zitten
Vergezeld zijn van een aankoopbewijs

Een retour start je door contact op te nemen via tayibella1@gmail.com.
Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies. Het retour adres is:

Jool Hulstraat 7, 1327 HB Almere

Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor de klant.

Beschadigde of Verkeerd Geleverde Artikelen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij dit correct kunnen oplossen.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare Artikelen

Retouren worden niet geaccepteerd voor:

Afgeprijsde artikelen
Hygiënische producten indien gedragen of gebruikt

Neem bij twijfel vooraf contact met ons op.

Ruilingen

Wij bieden geen directe ruilingen aan.
Retourneer het artikel en plaats na goedkeuring van de retour een nieuwe bestelling.

Herroepingsrecht (EU – 14 dagen)

Voor bestellingen binnen de Europese Unie heb je het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, zonder opgave van reden.
Het product moet in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst: ongebruikt, ongedragen, met labels en in de originele verpakking.

Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van je retour informeren wij je over de goedkeuring.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerkingstijd kan per bank of betaalprovider verschillen.

Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen na goedkeuring, neem dan contact op via tayibella1@gmail.com.